SUMÁRIO CAPÍTULO 01 - O que é Marketing CAPÍTULO 02 - Comportamento do Consumidor CAPÍTULO 03 - Comunicação Integrada de Marketing CAPÍTULO 04 - Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente - CRM CAPÍTULO 05 - Branding: criando sua marca CAPÍTULO 0 6 - Planejamento Estratégico de Marketing CAPÍTULO 07 - Case Ateliê Oral CAPÍTULO 08 - Ambiente de Marketing CAPÍTULO 09 - Marketing Digital CAPÍTULO 10 - Marketing Sensorial CAPÍTULO 11 - Pesquisa de Mercado CAPÍTULO 12 - Gestão de Redes Sociais CAP ÍTULO 13 - Marketing Pessoal CAPÍTULO 14 - Formação e Administração de Preços CAPÍTULO 15 - Custos CAPÍTULO 16 - Medindo o Resultado CAPÍTULO 17 - Código de Ética de Marketing em Odontologia CAPÍTULO 18 - Plano de Marketing