Este novo volume da série Harvard Business apresenta técnicas imprescindíveis para o profissional que deseja dominar as habilidades que o farão atingir resultados positivos sem desperdício de tempo e dinheiro. Apresenta como material complementar: Guia para Reuniões Eficazes, Glossário de Termos e Leituras Recomendadas. A Coleção Harvard Business Essentials reúne conteúdo da Harvard Business School Publishing e já se tornou referência nas melhores escolas de Administração, Economia e Negócios do país. Cada volume tem a supervisão de um especialista proveniente de uma Escola de Comunicação mundialmente renomada.