Gravador USB Profissional Nextcall - NEXTTECH Você sabe como seus funcionários e colaboradores estão tratando seus clientes e parceiros por telefone? Com a utilização de uma solução de gravação telefônica, é possível avaliar e tomar ações preventivas e também corretivas para essa operação é indispensável o registro dos áudios. O Gravador de Ligações UBS Nextcall é a solução perfeita para o treinamento e monitoria da qualidade destas chamadas. Como funciona o Gravador NextCall USB? O dispositivo é um sistema de gravação composto por uma interface digital de gravação (hardware) e por um programa que é instalado em seu computador (software). A Interface digital captura o sinal analógico de sua ligação telefônica, digitaliza e envia para a entrada USB do seu computador. O programa em execução recebe o áudio pela porta USB e gera os arquivos digitais de áudio (MP3 ou WAV) no HD do seu computador. Inicia e encerra uma gravação de forma automática (Ao retirar o telefone do gancho, inicia a gravação. Ao recolocar o telefone no gancho, encerra a gravação). Possui identificador de chamadas (bina - padrão DTMF e FSK). Roda em qualquer versão de Windows. O NextCall USB é a solução mais discreta e eficiente para monitorar ligações telefônicas em empresas e residências. Disponível para ambiente Windows (todas as versões), em duas versões: Standard é composta pelo Módulo de Configuração, Coletor de Áudio e Player (módulo de pesquisa e reprodução das gravações). A versão Professional é composta por todos os recursos disponíveis na versão Standard e também: Monitoria On-Line, Painel de Controle para configuração centralizada e a Ferramenta Burner para back-up dos arquivos em DVD. Tanto a versão Standard como a versão Professional contam com a ferramenta Player Web, que permite acessar as suas gravações pela internet. (requer instalação de servidor Web IIS). Principais Funções Funciona em rede Configuração em Português Envia gravações por e-mail Registra todas as ligações em banco de dados Permite efetuar anotações referentes a uma determinada ligação Player integrado (Filtre, localize e reproduza rapidamente suas gravações) Permite integração (troca de informações) com aplicativos comercias de terceiros Detecta o número do telefone (Bina padrão DTMF ou FSK) para ligações iniciadas e recebidas Inicia e encerra a ligação de forma automática (Ao retirar o telefone do gancho, inicia a gravação Tira "fotos" da tela do computador em intervalos configuráveis (para monitorar a utilização do computador) Ao recolocar o telefone no gancho, encerra a gravação) e também de forma manual, por ruído ou por integração Pode funcionar em modo invisível (O operador do micro não percebe que existe um programa gravando a ligação) Funciona ligado na linha telefônica ou em ramais analógicos de qualquer PABX (funciona inclusive em extensões) Diversas ferramentas de segurança (Como: iniciar automaticamente com o Windows, desabilitar Ctrl+Alt+Del, alarme de desconexão, etc)