A Obra Tem Como Objetivos Gerais Oferecer Ao Gestor De Serviços De Saúde Um Conjunto De Conhecimentos E Instrumentos Que Possam Otimizar A Qualidade Das Suas Tomadas De Decisão Sobre Marketing, Além De Oferecer Ao Estudante De Marketing De Serviço E De Serviço De Saúde, Conhecimentos, Informações E Casos Que Possam Auxiliá-Lo No Seu Processo De Aprendizagem.