Fator Humano é um livro que oferece aos executivos a ocasião de refletir sobre como é seu processo de tomada de decisão. Possui uma abordagem que percorre a dinâmica da ação diretiva: diagnosticar, decidir e agir. Neste sentido, oferece insights para exercer o poder e liderar com consistência numa época onde muitos se iludem pensando que o humano tende a ser substituído pela máquina. Para resolver os problemas humanos que afetam as organizações e instituições, as virtudes humanas sempre serão o diferencial porque estão na raiz de qualquer tomada de decisão e permeiam todos as relações que se constroem. Sempre teremos que lidar com hábitos de comportamento e pensamento que minam qualquer cultura corporativa, intoxicando mentes, contaminando relações e impregnando ações e decisões. Além disso, cabe ressaltar que, no nosso dia a dia, nos enfrentamos com dois tipos de problemas: técnicos e humanos. Como é sabido, a IA já nos superou em muitas coisas na resolução de problemas técnicos e tudo o que envolve capacidade de processamento, com um impacto irreversível. Ainda assim, para muitas coisas técnicas preferimos dar a última palavra. Acontecerá o mesmo com os problemas humanos?