Este livro foi desenvolvido com o intuito de trazer conhecimentos básicos para minimizar as atividades geradoras de perdas e melhorar o controle da produção. São abordados os exemplos de perdas, refugos e retrabalho; a importância dos clientes e o sistema de gestão da qualidade; as causas e análise de perdas; princípios do TPM; os principais fatores que causam prejuízos e como implantar custos de qualidade e mecanismos de motivação para melhorar o rendimento no trabalho.