Esta obra descreve o trabalho de análise do negócio e identifica as tarefas desenolvidas além dos conhecimentos e habilidades efetivamente necessários para levar a cabo a análise do negócio em programas e projetos. O livro é aplicável a qualquer programa ou projeto. Os conceitos e técnicas aqui descritos independem de implantação e podem ser usados para desenvolver soluções manuais ou automatizadas, em qualquer ciclo de vida do projeto.