Prefácio Jaime Troiano Introdução: As quatro dimensões da liderança Parte I – ENGAJAR PESSOAS 1. Propósito e valores 2. Comunicação 1.0 3. O jogo da reciprocidade 4. Confiança e credibilidade 5. Equipes de alta performance 6. É possível motivar alguém? Para você refletir Parte II – DESENVOLVER TA LENTOS 7. Afinal de contas, o que é o sucesso? 8. Mitos em relação ao feedback 9. O poder do elogio 10. Como mudar comportamentos? 11. O coaching funciona! 12. Seleção e treinamento: O papel do líder 13. Quando e como delegar Para você refletir Parte III – CONTRIBUIR PARA MOLDAR O FUTURO 14. Visão e criação de valor 15. A gestão de significados 16. O encontro com a tecnologia 17. A essência da criatividade Para você refletir Parte IV – FOCAR EM ENTREGAR RESULTA DOS 18. Autoconfiança 19. Tomada de decisão 20. Fazer acontecer 21. A moldura do aprendizado Para você refletir CONCLUSÃO 22. Ética: Qual a sua? 23. Liderança e a Geração Y 25. Mensagem final AUTO AVALIAÇÃO ANEXOS Estudo de caso: Para onde vai a carreira do Ricardo? Estudo de caso: Como foi a reunião? Programas de treinamento em liderança BIBLIOGRAFIA SOBRE OS AUTORES SOBRE A ATINGIRE